Notre démarche RSE

Chez Houssard Mobilier, la question climatique et environnementale a toujours été une priorité.
Travaillant le bois et ses dérivés, nos actions quotidiennes favorisent la réduction de notre empreinte carbone.

Notre engagement RSE est né de notre conviction et de notre volonté réelle de construire et développer une entreprise normande volontariste, fédératrice, respectueuse et innovante.

Nous nous engageons auprès des hommes et des femmes qui travaillent avec nous et pour le respect de l’environnement.

Le respect de nos fournisseurs, clients, salariés, collaborateurs, partenaires s’illustre dans :

– Le soin que nous portons à chaque demande

– La communication auprès de nos parties prenantes et l’implication de chacune et chacun

– Notre recherche constante d’amélioration qualité

– Nos actions, adhésions, labellisations pour limiter au maximum nos impacts négatifs et assurer  un maximum d’impacts positifs.

Notre stratégie RSE est un axe intégré pour notre pilotage :

• Réunions de suivi trimestrielles entre le comité RSE et les responsables d’équipes
• Evaluation annuelle du plan d’actions
• Présentation du bilan et affichage des résultats à l’ensemble de nos salariés et parties prenantes

Notre engagement pour l’environnement

Le bois fait partie de notre ADN et il est absolument nécessaire de bien l’utiliser afin de pérenniser nos emplois et nos savoir-faire. Nous sommes convaincus de l’enjeu de réfléchir à l’éco-conception de nos produits et de fonctionner en économie circulaire.

Grâce à nos actions, nous pouvons garantir une recyclabilité intégrale de nos produits.

Nos actions et engagements pour l’approvisionnement :

• Choix du bois provenant de forêts situées dans un rayon de 150 km autour de l’entreprise,
• Sélection stricte de bois massif et de panneaux certifiés PEFC
• Utilisation de colle et vernis sans solvant répondant à la norme NF environnement favorisant la très faible émission de COV, largement en deçà des quantités autorisées et normalisées
• Innovation dans les processus de finition
• Suppression de tous les films noirs afin de garantir un taux élevé de recyclabilités de nos déchets
• Récupération des emballages des produits installés pour un tri sélectif et leur valorisation

L’économie circulaire :

• Mise en place de la garantie NF Collectivité qui prolonge la garantie fournisseur de 8 ans sur la durée de vie
• La norme NF environnement nous permet de garantir un taux de recyclage des produits proche de 100%
• Pour 95% de nos meubles, chaque pièce démontable peut être changée
• Dons de certains meubles à des associations via Valdelia afin qu’ils soient réemployés

Les déchets :

• Aménagement de 9 tris différents avec 7 bacs de récupération et 2 bennes distinctes
• Chutes de bois massif revalorisées en bois de chauffage, mis à disposition gratuitement aux salariés.

L’énergie :

• Planification des jours d’allumage des machines, notamment celles qui demandent un temps de chauffe, afin de réduire nos consommations
• Coupure du chauffage le weekend
• Arrêt complet des machines plutôt qu’une mise en veille lorsqu’elles ne sont pas utilisées

La pollution :

• Rendez-vous systématiques avec la médecine du travail afin d’évaluer la pollution sonore sur chaque poste et mise à disposition d’un Equipement de Protection Individuel
• Investissement de 330 000€ dans un nouveau système d’aspiration
• Achat d’un camion en interne pour les livraisons de produits sur le lieu de stockage situé à 5km permettant ainsi de réduire les kilomètres parcourus par un transporteur externe.

Notre engagement pour nos salariés

1886 : création de la maison Houssard. Houssard mobilier c’est une entreprise familiale pour laquelle il est important que chaque collaborateur s’épanouisse dans son travail. Il est absolument essentiel à nos yeux d’offrir un espace de communication, de cohésion et de sérénité à tous nos salariés. C’est pourquoi nous nous investissons au quotidien sur des actions fondamentales telles que :

Le dialogue Social :

• Communication en interne de la stratégie d’entreprise
• Travail en équipe sur les axes d’amélioration des performances et présentation annuelle des Plans d’Amélioration Continue de chaque service
• Réunions hebdomadaires et trimestrielles avec les responsables d’équipes et quotidiennes avec les équipes en ateliers

La valorisation du travail de nos salariés :

• Exposition photos des réalisations d’affaires et communication quotidienne sur les retours clients positifs sur différents supports : bulletin d’information BIHM, écran TV en salle de pause avec défilement de photos et vidéos.

La Qualité de Vie au Travail et la cohésion d’équipe :

• Organisation de 2 journées événementielles fédératrices dédiées aux salariés et 1 journée collective détente
• Mise en place de 2 journées d’intelligence collective dédiées aux valeurs de l’entreprise et à la RSE
• Organisation de 2 journées « vis ma vie » afin de mieux comprendre la complémentarité et les spécificités de chaque poste

La santé et la sécurité des travailleurs

• Formation SST pour chaque salarié
• Fourniture de bouchons d’oreilles sur mesure et de vêtements de travail renouvelables tous les ans

L’ergonomie des postes

• Investissements dans de l’équipement adapté : transpalettes électriques, tables élévatrices sur coussins d’air, réaménagement des open spaces avec des cloisons, équipements informatiques à jour

Formation et développement des compétences

• Elaboration d’un plan de formation annuel
• Suivi de grilles de compétences et de polyvalence pour les agents de production et fonctionnels

Diversité, égalité des chances, intégration

• Dossier de parité Hommes-Femmes
• Recrutement et intégration à l’équipe de travailleurs handicapés, seniors et jeunes en première expérience : 8% du personnel.
• Equité d’accès aux plans de formations annuels pour les salariés

CSE et autres avantages

• Ecriture d’une charte CSE
• Présentation des avantages du CSE via un livret d’accueil réactualisé annuellement
• Avantages conventionnés : primes de participation selon l’ancienneté, accord d’intéressement, chèques cadeaux, tickets restaurants, prévoyance décès et incapacité de travail…

Notre engagement pour l’économie

Elément central dans notre engagement pour une économie responsable : notre charte fournisseurs.

Nous souhaitons transmettre nos engagements RSE fondamentaux et travailler avec des partenaires alignés sur nos engagements :

Nos achats responsables

• Mise en place d’une évaluation des fournisseurs afin d’assurer le respect des critères définis dans la politique d’achats : délai, qualité, suivi de la tarification, échanges et communication…
• Création d’un questionnaire de satisfaction fournisseurs
• Définition d’une politique d’achats responsables avec des critères précis à respecter par types de produits. Par exemple :
  • • • Nous choisissons des fournisseurs européens pour les panneaux, qui répondent aux normes Européennes, avec un seuil de PEFC de 70% minimum, bio sourcés recyclés
      • Nous faisons le choix de travailler uniquement avec du bois massif local français, tout comme les fournisseurs de literie

Nos services aux clients :

• Définition et suivi d’un process de service clients nous permettant ainsi d’être rigoureux et présents à chaque étape du parcours client
• Suivi du taux de satisfaction des clients et transmission à l’ensemble des équipes
• Capacité de réponse aux besoins spécifiques des clients : analyse de ces réponses par rapport au volume global

La qualité :

• Utilisation d’un manuel d’assurance qualité
• Réalisation d’un audit interne puis d’un audit externe annuel lié à la norme NF
• Formalisation du process ADV afin de contrôler la faisabilité des demandes sur mesure avec l’ensemble des équipes de la chaine de production avant la validation du devis client

Nos garanties :

• 15 ans sur les bancs et chaises en Hêtre massif
• 15 ans sur notre gamme NF Collectivité : Tombelaine
• 3 à 5 ans sur les autres gammes avec un contrat SAV pouvant être mis en place avec nos clients pour maintenir et garantir une durée de vie plus longue de nos meubles et ainsi éviter son remplacement ou son réemploi.

C’est aujourd’hui notre réponse au respect de l’environnement, à la réduction des coûts et au maintien à plus long terme de nos mobiliers dans les lieux d’exploitation.

Notre engagement pour notre territoire

Entreprise Normande, nous portons les couleurs de notre territoire avec fierté et veillons à participer au développement socio-économique du territoire : partenariats avec des entreprises locales et un ESAT pour nos besoins en communication, sous-traitance, entretien des espaces verts…

Nous sommes adhérents :

– Des réseaux de proximité CCI, FIM, AD Normandie, BPI

– De VALDELIA

– Du Syndicat de l’ameublement français

Afin de participer aux initiatives locales, nous allouons un budget de mécénat pour les associations locales, distribué à la demande des salariés.

Nos partenaires : Des acteurs locaux en circuit court